Politique de confidentialité et termes et conditions
Informations sur le traitement des données personnelles conformément au décret législatif n. 196/03 et ses modifications ultérieures et le règlement UE no. 679/16
Ces informations sont fournies, également conformément à l’art. 13 du décret législatif 196/2003 « Code en matière de protection des données personnelles » (ci-après, le « Code de confidentialité ») et des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (ci-après « GDPR »), à ceux qui se connectent à ce site www.diagnosticservicesnc.it de ‘Diagnostic Service s.n.c., une société italienne opérant dans le secteur de la vente de produits médicaux.
Conformément au Code de confidentialité, et ses modifications ultérieures et dans le respect des dispositions de l’art. 13 du Règlement GDPR, nous souhaitons vous informer que :
• les données personnelles fournies volontairement par vous à Diagnostic Service s.n.c. dès l’inscription, à l’occasion de relations commerciales visant à la conclusion d’accords contractuels et à leur exécution, les activités promotionnelles ou autrement acquises dans le cadre de notre activité dans le respect des dispositions législatives et contractuelles en vigueur, font l’objet d’un traitement fondé sur les principes d’exactitude, de légalité et de transparence et de protection de votre vie privée et de vos droits conformément à la législation susmentionnée ;
• pour le traitement des données personnelles conformément à l’art. 4 du Règlement désigne toute opération ou ensemble d’opérations, réalisées avec ou sans l’aide de procédés automatisés telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, de comparaison ou d’interconnexion, de limitation, d’annulation ou de destruction.
Conformément à l’art. 13 du règlement GDPR, nous vous informons de ce qui suit :
1. Type de données traitées
Diagnostic Service s.n.c. peut collecter certaines données, telles que des informations agrégées lors de la navigation sur le Site, l’identifiant et le mot de passe de l’utilisateur, le nom, le prénom, la résidence, le lieu et la date de naissance, l’adresse e-mail, le PEC et/ou d’autres données personnelles fournies volontairement par les utilisateurs lors de l’inscription ou de l’achat de produits ou à l’occasion de la participation à des concours ou à des initiatives ou à l’occasion de la demande de biens ou de services ou d’autres demandes envoyées par l’utilisateur via le Site.
Le Site est accessible aux utilisateurs sans qu’il soit nécessaire de fournir leurs données personnelles. Cependant, certaines parties du Site ne sont accessibles qu’aux utilisateurs enregistrés.
Les données que vous fournissez lors de votre inscription sur le site ou de l’envoi de bons de commande ou de demandes d’offres seront collectées, enregistrées, stockées et utilisées pour des activités fonctionnelles à la stipulation de la relation contractuelle d’approvisionnement en place, ou en cours de négociation, ainsi que pour se conformer à obligations administratives, légales ou fiscales et obligations relatives aux ventes réalisées. Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner ce site acquièrent automatiquement, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données du navigateur utilisé qui sont ensuite implicitement transmises lors de l’utilisation des protocoles de communication Internet.
Cette catégorie de données comprend, par exemple, les adresses IP, les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, le créneau horaire de la demande au serveur, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur . Il s’agit d’informations qui, fondamentalement, ne sont pas collectées pour être associées à des parties intéressées identifiées et qui peuvent être utilisées par Diagnostic Service s.n.c. afin d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement.
Ces informations pourront également être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques à l’encontre du Site.
2. Traitement des données
Le traitement des données ci-dessus peut être effectué aussi bien avec des supports papier qu’avec des outils automatisés. La fourniture de certaines données utiles à la gestion de la relation peut être considérée comme facultative, tandis que la fourniture des données nécessaires au respect des obligations administratives, légales ou fiscales et des obligations relatives à vos achats est obligatoire.
3. But du traitement :
Vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes :
1. institutionnel, lié ou instrumental à l’activité de Diagnostic Service s.n.c. tels que le stockage, le traitement, la facturation, la gestion des clients ;
2. pour remplir les obligations légales liées aux réglementations civiles, fiscales et comptables, aux fins de la gestion administrative de la relation établie par vous avec Diagnostic Service s.n.c. ;
3. pour remplir les obligations contractuelles, le support technique et les informations techniques, l’assistance après-vente ;
4.profilage, pour satisfaire les études de marché et les statistiques relatives aux produits couverts par l’activité de Diagnostic Service s.n.c. visant également à évaluer le degré de satisfaction de l’utilisateur (satisfaction client) et ses besoins (CRM) ;
5. marketing direct, pour la communication sur les futures initiatives commerciales, les annonces de nouveaux produits, services et offres de Diagnostic Service s.n.c. en envoyant du matériel publicitaire et des newsletters par e-mail et/ou papier par voie postale.
Les données sensibles que vous fournissez ne seront traitées que pour les opérations essentielles à l’exécution des obligations, y compris précontractuelles, découlant de la relation de fourniture à l’intéressé de biens, services ou services conformément au principe de pertinence et de non-excès de les données traitées nécessaires pour remplir les obligations contractuelles et pour l’application des avantages fiscaux.
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles et sensibles fournies par vous est justifié par la nécessité de se conformer aux obligations légales et fiscales auxquelles le responsable du traitement est soumis et la nécessité d’exécuter le contrat dont vous faites partie ou d’exécuter des contrats précontractuels. mesures adoptées à votre demande. La fourniture de vos données personnelles, et de toute donnée sensible, est nécessaire pour pouvoir remplir régulièrement les obligations contractuelles et légales liées à la relation commerciale que vous avez établie avec Diagnostic Service s.n.c. : en leur absence, il nous est impossible de suivre sur le bon de commande et la facturation.
Le traitement des données à des fins de marketing direct et de profilage est basé sur le consentement de l’intéressé.
5. Communication et méthodes de traitement :
Le traitement sera effectué de la manière suivante :
1. Le traitement des données peut être effectué aussi bien avec des supports papier qu’avec des outils automatisés. La fourniture de certaines données utiles à la gestion de la relation peut être considérée comme facultative, tandis que la fourniture des données nécessaires au respect des obligations administratives, légales ou fiscales et des obligations relatives à vos achats est obligatoire. Par conséquent, tout refus de fournir des données empêchera l’enregistrement et l’exécution de vos commandes.
2. les données personnelles sont traitées de manière à garantir une sécurité et une confidentialité adéquates, à cette fin, les données sont collectées dans notre base de données protégée par des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès ou l’utilisation non autorisés des données personnelles et de l’équipement utilisé pour le traitement ;
3. toutes les données sensibles collectées sont stockées dans les systèmes informatiques de Diagnostic Service s.n.c., en réduisant l’utilisation des données personnelles et d’identification lorsque les finalités poursuivies peuvent être atteintes au moyen de données anonymes et de méthodes appropriées permettant d’identifier la personne concernée uniquement dans le cas où De nécessité. Les données sensibles qui s’avèrent excessives ou ne sont plus nécessaires en ce qui concerne l’exécution des activités d’évaluation qui sont maintenant épuisées ne feront pas l’objet d’une utilisation ultérieure et/ou différente par le responsable du traitement ;
4. dans le respect des finalités indiquées ci-dessus et autorisées par la loi, vos données personnelles pourront être communiquées à l’extérieur dans le cadre de :
• les sociétés associées, les sociétés mères et les sociétés affiliées de Diagnostic Service s.n.c. ;
• des partenaires commerciaux Diagnostic Service s.n.c. (entreprises de fabrication, fournisseurs, transporteurs et coursiers, etc.) ;
• uniquement en ce qui concerne les données personnelles des sociétés qui réalisent des enquêtes relatives au domaine d’agrément du client ;
• étant donné que Diagnostic Service s.n.c. opère au niveau international, les données en question peuvent être transférées à l’étranger, sur le territoire de l’UE, pour l’exécution du contrat conclu entre vous et Diagnostic Service s.n.c. Ces données sont transférées à l’aide de garanties appropriées pour la protection de vos données.
Les données ne seront pas divulguées, comme le prévoit l’art. 26, paragraphe 5 du Code et modifications ultérieures.
6. Durée de conservation des données :
Les données personnelles, personnelles et sensibles, traitées dans le cadre de l’exécution du contrat seront conservées dans le respect des obligations légales et fiscales (par exemple lois nationales fiscales ou anti-fraude, durée de garantie des produits, etc.) qui imposent la conservation de données pendant une période de temps déterminée.
En ce qui concerne les données personnelles traitées à des fins de marketing direct ou de profilage, elles seront conservées dans le respect du principe de proportionnalité et en tout état de cause jusqu’à ce que les finalités du traitement aient été poursuivies. A cet égard, comme le prévoit l’art. 21 du Règlement, l’intéressé peut exercer à tout moment le droit de s’opposer au traitement des données personnelles le concernant effectué à ces fins, y compris le profilage.
7. Droits de l’intéressé :
En tout état de cause, conformément aux articles 15 et suiv. Chapitre III « Droits de l’intéressé » du GDPR et de l’art. 7 du Code de confidentialité et ses modifications ultérieures, vous avez le droit de demander :
1. Accès : vous pouvez demander la confirmation du traitement ou non des données vous concernant, ainsi que des précisions supplémentaires concernant les informations visées dans ces Informations, ainsi que recevoir les données elles-mêmes, dans la limite du raisonnable ;
2. rectification : vous pouvez demander de rectifier ou d’intégrer les données que vous nous avez fournies ou en tout cas en notre possession, si elles sont inexactes ;
3. annulation : vous pouvez demander que vos données acquises ou traitées par Diagnostic Service s.n.c. sont supprimés, s’ils ne sont plus nécessaires à nos fins ou en l’absence de litiges ou de litiges, en cas de retrait du consentement ou de son opposition au traitement, en cas de traitement illicite ou s’il existe une obligation légale de Annuler;
4. la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, lorsque l’une des conditions visées à l’art. 18 du RGPD ; dans ce cas, vos données ne seront pas traitées, sauf pour le stockage, sans votre consentement sauf ce qui est expliqué dans le même article au paragraphe 2.
5. opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données sur la base de notre intérêt légitime, sauf s’il existe des motifs légitimes de procéder au traitement qui prévalent sur les vôtres, par exemple pour l’exercice ou notre défense en justice ; votre opposition prévaudra toujours sur notre intérêt légitime à traiter vos données à des fins de marketing ;
6. portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données, ou à les faire transmettre à un autre titulaire indiqué par vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique.
7. En outre, conformément à l’art. 7, par. 3, GDPR, nous vous informons que vous pouvez exercer votre droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement précédemment donné.
Nous vous informons que vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de surveillance, qui en Italie est le garant de la protection des données personnelles.
L’intéressé peut exercer à tout moment les droits qui lui sont réservés en contactant les contacts suivants :
mail: amministrazione@diagnosticservicesnc.it
Téléphone : +39 06 7720 9836
8. Responsable du traitement et sous-traitant :
Le responsable du traitement est :
Diagnostic Service s.n.c. en la personne du représentant légal
Via Silvio Pellico 36/B
00040 Marino (RM)
Téléphone: +39 06 7720 9836
PEC: amministrazione@pec.diagnosticservicesnc.it
E-mail: amministrazione@diagnosticservicesnc.it